CONDIZIONI GENERALI
È possibile effettuare il reso entro e non oltre 14 giorni dalla data dell’ordine.
Il cambio sarà processato una volta che i nostri operatori avranno verificato che la merce restituita sia nelle stesse condizioni di spedizione: nuova, completa di etichette e imballaggio originali, priva di segni di utilizzo, usura e/o lavaggio.
⚠️ La seguente procedura è valida esclusivamente per gli acquisti effettuati dall’Italia, per gli acquisti effettuati da altre nazioni consultare la pagina a questo link.
PROCEDURA DI RESO E CAMBIO
1 – CAMBIO MERCE O RESO
In caso di richiesta di cambio merce ritireremo il capo da rendere inviandoti cambio richiesto pari alla cifra spesa.
Effettua il pagamento di 10€ per le spese di ritiro e spedizione, acquistando il prodotto virtuale disponibile a questo link.
2 – PREPARA IL RESO
Prepara il pacco utilizzando una busta di spedizione nuova o quella originale, rimuovendo il documento iniziale e/o eventuali adesivi di spedizione. Assicurati di sigillarla accuratamente con del nastro da pacchi.
3 – CREA UN TICKET DI RESO
Accedi alla tua area personale, vai alla lista degli ordini, e clicca sul pulsante “APRI TICKET” relativo all’ordine di cui vuoi effettuare il reso (raggiungibile qui: www.propagandaclothing.it/mio-account/orders/). Compila il modulo presente nella stessa pagina con la tua richiesta, e invia il ticket: riceverai una conferma via email. Il nostro team ti risponderà al più presto.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18.
4 – ATTENDI IL DOCUMENTO DI TRASPORTO E IL RELATIVO RITIRO
Al termine della procedura provvederemo ad inviarti un documento da stampare e affiggere sulla busta contenente la merce da rendere e una volta preparato il pacco la invitiamo a recarsi presso l ufficio postale più vicino per consegnarlo in modo sicuro e tempestivo.
Una volta arrivato in magazzino e controllato dal nostro personale, provvederemo ad inviarti un codice promozionale di pari importo articolo reso.
Si specifica che questa procedura è attuabile una sola volta.
